Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcioner u klinici
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u klinici koji će biti prva kontaktna točka za naše pacijente i posjetitelje. Idealni kandidat je ljubazan, organiziran i sposoban za rad u dinamičnom okruženju zdravstvene ustanove. Kao recepcioner, bit ćete odgovorni za prijem pacijenata, zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom i pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike.
Vaša uloga uključuje svakodnevnu komunikaciju s pacijentima, liječnicima i ostalim članovima medicinskog osoblja. Očekuje se da održavate visoku razinu profesionalnosti i diskrecije, posebno kada se radi o osjetljivim informacijama o pacijentima. Također ćete biti odgovorni za vođenje evidencije dolazaka, ažuriranje podataka u sustavu i osiguravanje da svi administrativni procesi teku glatko.
Recepcioner mora imati dobre komunikacijske vještine, biti sposoban za multitasking i imati osnovno znanje rada na računalu. Poželjno je prethodno iskustvo u radu u zdravstvenom sektoru, ali nije uvjet. Nudimo ugodno radno okruženje, mogućnosti za profesionalni razvoj i konkurentnu plaću.
Ako ste osoba koja voli rad s ljudima, imate osjećaj za organizaciju i želite biti dio tima koji pruža kvalitetnu zdravstvenu skrb, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Zakazivanje i otkazivanje termina
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka o pacijentima
- Upravljanje dokumentacijom i arhiviranje
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama klinike
- Suradnja s medicinskim osobljem
- Održavanje urednosti recepcijskog prostora
- Rješavanje pritužbi i upita pacijenata
- Osiguravanje poštivanja pravila privatnosti i povjerljivosti
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Iskustvo u administrativnim poslovima (poželjno u zdravstvu)
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
- Organiziranost i sposobnost multitaskinga
- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
- Diskrecija i poštivanje povjerljivosti podataka
- Spremnost na timski rad
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo rada na recepciji?
- Jeste li radili u zdravstvenoj ustanovi?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog pacijenta?
- Možete li raditi u smjenama?
- Koje su vaše najveće prednosti u komunikaciji?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Zašto želite raditi u našoj klinici?
- Imate li iskustva s vođenjem evidencije pacijenata?
